對于競爭越來越激烈的門窗行業,他們在發展的過程中,不得不考慮怎樣才能在這個市場站穩腳跟,怎樣才能提高自己的銷售量,歸根到底就是消費者,只有迎合消費者的需求,滿足消費,才能為自己的公司創造最大的利益。
回歸門窗銷售的本身,作為專業的門窗研發、生產、銷售、服務型的企業,在門窗的銷售環節里面,能帶給顧客的究竟是什么?是絕對優質的門窗產品,還是絕對優質的銷售服務,這些都是我們要思考的問題,我們在銷售的時候更多的把銷售的核心放在了產品的本身,對顧客的需求是否有著比較系統的研究和分析呢,這些都是我們所必須考慮的。
作為一名銷售人員或者營銷人員都會記住一句話,就是根據客戶的需求來銷售產品,我們是滿足顧客的需求,而不是創造顧客需求(當然,在有些營銷領域里面,有的人提出過,我們要創造需求,并引導需求,這里不做深入的研究和探討,我們只做的分析是,我們要根據顧客的需求,來滿足顧客需求),門窗作為家庭裝修的耐用消費品的一種,不可避免的要成為眾多消費者去嚴格選擇的商品,越是耐用的消費品,消費者在選擇的時候就越加仔細。就越加會投入更大的精力來選擇其想要選購的門窗。
而我們在與顧客溝通的時候由于過多的對顧客選購門窗的這一現象所關注,結果導致,我們把銷售的重點放在了,銷售門窗本身,而忽略了顧客對產品的真正需求。根據我們對門窗顧客需求的分析,顧客的需求可以分為以下幾類,供廣大門窗銷售人員分析和探討:
滿足功能型的需求
功能型的賣點對于門窗行業的銷售人員可以說絕對不陌生,門窗行業也是建材領域當中,最早也是最多啟用功能型賣點的行業,從耐磨性、耐沖擊、環保性等多個方面對門窗的功能性的賣點進行了介紹,我們從門窗行業中最先聽說了,在門窗上面可以滑冰,在門窗上可以燃放鞭炮,在門窗上面可以狗狗撒尿,在門窗上面人們可以任意的踩踏,這就是門窗行業給我們的功能性的賣點。
甚至還有
自動門能夠有E0級別的,能夠健康環保的,還有能夠產生負離子的,這些可以說對自動門的功能性賣點運用的淋漓盡致。而這些功能性的賣點在特定的歷史環境,在特定的顧客對產品認知的環境下,可以說是非常有效的,那個時候,顧客可以興高采烈的向自己的親戚朋友,介紹自己的自動門有多么的耐磨,有多么的抗劃,有多么的環保,而此時此刻,我們的銷售人員對于這個方面的賣點那也是決不放過,在銷售的時候三句話不離產品的功能性的賣點。